Política de Reembolso de HolisticMystery.com

Última Actualización: 16 de julio, 2025

1. Nuestro Compromiso con la Calidad

En HolisticMystery.com, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios digitales de la más alta calidad, incluyendo workshops en vivo, cursos grabados, e-books y otros materiales descargables. Hemos realizado un gran esfuerzo para describir nuestras ofertas de la manera más clara y detallada posible en nuestro sitio web, para que puedas tomar una decisión de compra informada y segura.

2. Política General: Ventas Finales

Debido a la naturaleza digital e intangible de nuestros productos y servicios, una vez que se ha realizado la compra y se ha otorgado el acceso, no es posible "devolver" el producto. Por lo tanto, nuestra política general es que todas las ventas son finales y no reembolsables.

Te pedimos encarecidamente que leas con atención la descripción de cada producto o servicio antes de realizar tu compra para asegurarte de que es la opción adecuada para ti.

3. Política Específica para Workshops en Vivo

  • Al inscribirte en un workshop en vivo, estás reservando una plaza en un evento con fecha y aforo específicos. Por esta razón, las inscripciones a los workshops en vivo no son reembolsables.

  • Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si no puedes asistir a la sesión en vivo, no perderás el valor de tu compra. Todos los participantes registrados recibirán acceso a la grabación completa del workshop dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del evento. Podrás verla a tu propio ritmo y repasar el contenido cuantas veces lo necesites, según los términos de acceso especificados en la oferta.

4. Política Específica para Productos Digitales Descargables (E-books, Guías, etc.)

  • Todas las compras de productos digitales que se entregan mediante descarga inmediata (como e-books, guías en PDF, etc.) son finales y no son elegibles para un reembolso. Una vez que el archivo ha sido entregado, no podemos revocar el acceso.

5. Circunstancias Excepcionales

Entendemos que pueden ocurrir circunstancias excepcionales, como un error técnico en el pago (por ejemplo, una doble facturación). Si crees que se te ha cobrado por error, por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico de soporte dentro de los 7 días posteriores a la transacción para que podamos investigar el problema.

6. Tu Satisfacción es Importante

Aunque nuestra política de reembolso es estricta, tu satisfacción como estudiante es muy importante para nosotros. Si tienes alguna dificultad técnica para acceder a tu compra o alguna pregunta sobre el contenido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema y asegurarnos de que aproveches al máximo tu experiencia de aprendizaje.

7. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Reembolso o para solicitar soporte técnico, por favor, contáctanos en:

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